Você está procurando um jeito de entrar em contato com o Ponto Frio por WhatsApp? Aprenda agora como tirar suas dúvidas ou resolver seus problemas no Ponto Frio com o Agora Cupom.
Índice
Número do WhatsApp Ponto
O Ponto Frio, é um dos muitos sites de vendas na internet que aderiu ao WhatsApp como meio de comunicação entre o consumidor e o distribuidor. O WhatsApp que é uma das redes sociais mais utilizadas hoje em dia vem sendo muito útil para fazer essa ligação entre o cliente e o vendedor.
Para estar entrando em contato com o PontoFrio usando o WhatsApp basta salvar o seguinte número: (11) 93030-8636 ou clicar aqui para conversar com a loja. Logo após você enviar a mensagem você receberá uma resposta de um atendente que vai solucionar suas dúvidas ou problemas.
Ouvidoria Ponto
O Ponto Frio é uma grande empresa de varejo, mas que também não apresenta um canal de ouvidoria, e se acaso de algumas das outras formas de contato não estarem funcionando, ou não ter resolvido seu problema, o fato de não terem uma ouvidoria acaba dificultando isso, então você deverá procurar um órgão responsável para poder solucionar seu problema.
Telefones PontoFrio
Como não possuem ouvidoria, antes de você procurar seus direitos, você deve tentar ligar para os seguintes números:
- Telefone Ponto Frio (loja virtual): 11 4003-8388
- Telefone Ponto Frio (loja física): 11 4002-3388
- WhatsApp ponto frio: 11 93030-8636 ou 21 99664-7398
- Televendas: 4002-3050
- Central do cartão: 3003-3030
- SAC: 0800-570-0011
- Chat online
Caso nenhum destes consiga resolver seu problema aí então você deverá procurar seus direitos. Você também pode estar tentando entrar em contato pelas redes sociais como: Instagram, Twitter ou Facebook. Mas estes não são canais oficiais de contato.
Chat on-line
Uma opção também é estar utilizando o chat on-line que o Ponto Frio disponibiliza no site oficial. O chat é semelhante ao WhatsApp do Ponto Frio e lá você pode estar resolvendo seu problema falando diretamente com um atendente da loja ponto frio. Parar falar com um atendente pelo chat online faça o seguinte:
- Vá até o site Ponto Frio
- Clique na opção “atendimento
- Desça para baixo e clique no botão “chat on-line” no canto direito
- Após isso você terá que fornecer algumas informações
- E então você vai enviar uma mensagem e aguardar uma resposta de um atendente.
FAQ Ponto Frio
Caso você não queira fazer uma ligação para um atendente ou falar via WhatsApp você pode estar tirando sua dúvida no FAQ do ponto frio. La você encontra as dúvidas mais requentes entre os clientes e que talvez possa vir a ser a sua também.
Para entrar no FAQ do Ponto Frio, faça o seguinte:
- Entre no site oficial do Ponto frio
- Clique na opção “atendimento”
- E depois vá na opção “dúvidas frequentes”
Se você não encontrar sua dúvida no FAQ você deve estar entrando em contato para poder falar com um atendente.
Sobre o ponto frio
O Ponto Frio é um grande varejista e é o local onde várias pessoas costumam fazer suas compras on-line, ele que está entre os líderes do mercado e conta com mais de 250 mil lojas físicas espalhadas pelas regiões do Brasil.
O nome Ponto Frio se deve a antiga marca americana de geladeiras Cold Spot, que eram importados pela empresa brasileira e comercializados no Brasil, mas agora recentemente o Ponto Frio acabou mudando seu nome para apenas “Ponto”.
O Ponto Frio é um ótimo local para fazer suas compras on-line, mas melhor ainda é comprar nele com descontos. No Agora Cupom você pode encontrar várias opções de descontos no Ponto Frio para poder aproveitar os melhores valores. Nos conte aqui embaixo suas aventuras comprando no Ponto Frio ou faça uma reclamação.
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Perguntas Frequentes
O número do telefone do WhatsApp do Ponto é o 11 93030-8636 ou 21 99664-7398. Acesse o conteúdo para clicar no link e falar direto com a equipe.
A equipe da loja atende no Whatsapp de segunda à sexta das 08h00 às 22h00 e nos sábados e domingos das 08h00 às 20h00.
É Administrador, especialista em Estratégia e Marketing, e MBA em Gestão Empresarial. É colunista de diversos sites especializados no universo das compras online. Caçador de cupons de desconto, é co-fundador do Agora Cupom, portal gratuito de códigos promocionais de milhares de lojas virtuais.